En tjeneste brukes når den er nyttig

Det er ingen grunn til å lage tjenester fordi vi synes “det høres bra ut”. En suksessrik tjeneste er den som oppleves nyttig og dekker viktige behov og derved tas i bruk. Forprosjektet Digitale innbyggertjenester i spesialisthelsetjenesten har derfor snakket med og innhentet innsikt fra 144 mennesker. Gjennom intervjuene har vi dannet oss et bilde av hvilke behov tjenestene i spesialisthelsetjenesten må møte og hva som skal til for at tjenestene tas i bruk. Noen svar og spørsmål var bekreftende, andre var overraskende.

Les mer..

Regionene møter helsenorge.no og vice versa

Det er viktig for oss i helsenorge.no å ha et godt og tett samarbeide med andre aktører som kan være med å bidra slik at innbyggerne får gode, digitale tjenester. Ofte kommer representanter fra de ulike helseregionene både med svært viktig kunnskap om hvordan deres landskap ser ut og de tar med seg informasjon om hva vi gjør sammen tilbake til sin region for å få tilbakemeldinger. Vi har møtt land, som møter by som møter region.

Les mer..

Dette er rådene vi fikk

Når vi ber om råd, kan de sprike i veldig ulike retninger. Det gjelder å plukke noen. Det kan være at ingen av dem er feil. Vi ba om råd om metoder for hvordan vi skal bygge og prioritere digitale, nasjonale innbyggertjenester fremover. Og vi fikk mange.

Les mer..

Hvor brenner det og hva er slukket?

Hadde det vært supert for deg som innbygger å ha enkel tilgang til gode kontaktpunkter med helsetjenesten?

Hadde det vært fint om du som jobber i spesialisthelsetjenesten hadde hatt en mer effektiv arbeidsdag?

Hvordan hadde det vært om avstanden mellom primær og spesialisthelsetjenesten hadde vært umerkbar og sømløs? Kanskje er det dette vi finner svar på i det nye forprosjektet vi nå er i gang med.

Les mer..